2011年医院围绕深化医改、深入开展创先争优活动,牢牢把握科学发展观,以"深化实医改任务,提高服务水平,改进医德医风,加强基层组织"为主题,深入开展"服务好、质量好、医德好、群众满意"的三好一满意活动,组织基层组织履职尽责创先进,立足岗位争优秀,为推动医院又好又快发展、为医院"十二五"有个良好的开局提供坚强的政治动力和组织保证.
一、注重推动中心工作,在促进科学发展中创先争优.
1、强化形势政策教育.进一步加强对五中全会精神的理解和贯彻落实,准确把握时期卫生发展的指导思想、总体思路、目标任务和重大举措,以及2012年卫生改革发展的总体要求,推动卫生科学发展的主动性和自觉性,实现卫生事业健康和可持续发展.
2、开展优质服务活动.2012年医院确定为"学科建设年,优质服务年",将组织开展"改善患者就医感受,塑造人医服务文化"主题活动,以"查找医院服务缺陷"大讨论、征集科室服务理念等形式,创新服务方式、拓宽服务领域、强化服务功能,致力于规范窗口服务、改进就诊流程、美化整体环境、提升文明风貌,完善志愿者服务模式,延伸人文关怀.建立起"服务年"工作重点与创先争优活动有机结合、相互促进的长效机制,使创先争优活动成为落实各项中心任务的强大动力.
3、促进医改任务落实.围绕医改重点工作,深入开展"三结合、三强化、三争当"主题实践活动,即创先争优活动与深化医改结合起来、与卫生人才队伍建设结合起来、与本职工作结合起来;强化责任意识、强化宗旨意识、强化服务意识;争当改革先锋、争当创新先锋、争当服务先锋.引引导广大党员和干部职工科学承诺,认真践诺,积极投身医改,为落实医改任务提供保障.
二、注重创先活动载体,在取得实效中创先争优.
1、推进学习型医院创建.重点学习《向优秀医院学管理》,借鉴"梅奥诊所"医学管理的先进方法和技术,取其精华更新理念.组织观看《医者仁心》,思考当前社会环境下医患现状,探讨医务工作职业价值和职业道德.通过每个月的政治学习形式,系统学习国家科技奖获得者王振义先进事迹,开展学习心得交流.
2、开展惠民服务先锋行.以"亮身份、亮承诺、亮形象;创岗位先锋、创满意窗口、创服务品牌;职员自评、领导点评、群众测评"为主要内容,以"党员示范窗口"、"党员示范岗"为载体,深入开展惠民服务先锋行活动,帮助群众解决看病就医中的实际困难和问题,调动医务人员服务群众的积极性和责任感,在服务人们群众中创先进、争优秀.持续推进"志愿服务在医院"活动,组织医务人员志愿服务队,开展"三送"(送医、送yao、送健康服务)、"三爱"(关爱弱势群体、关爱特困病人、献爱心送温暖),"三进"(医疗卫生服务进社区、进村寨、进家庭),引导和组织基层组织和医务人员争创"兴办实事先锋、扶贫帮困先锋、志愿服务先锋",在便民惠民中展示先锋形象.
3、大力加强医德医风建设.通过全院医德示范窗口、医德标兵的创建和"五无"医院为目标(无收受红包、无收受回扣、无不合理用yao、无不合理检查、无不合理收费)的创建活动,遵守"关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心救治、诚信守法、德技双馨"的新时期医德医风规范,自觉筑牢思想防线,抵制不正之风,纠正损害群众利益的行为,树立良好的医德风尚,不断提升医院的美誉度.
三、注重加强指导督查,在任务落实中创先争优.
在院领导的领导下,充分发挥领导小组及成员作用,切实承担起牵头抓总、组织协调、督查落实职责,带头抓好创先争优活动,推动上级各项决策部署"落地生根".坚持分类指导,按照自查和全面检查相结合的原则,创先争优活动督查小组与各支部联动,在全院范围内定期进行专项督导.根据活动各阶段安排,适时召开创先争优活动推进会,对活动不断再动员、再部署,对承诺兑现、领导点评和群众评议事宜、整改落实情况等督查通报,促进各项工作落到实处,确保活动科学推进.
四、注重培养宣传典型,在营造氛围中创先争优.
建立"榜样库"工程.采取"医院典型集中宣传、科室典型挖掘提炼、身边典型定向培育"的方式,坚持把培养典型、树立典型、宣传典型贯穿于创先争优活动始终,逐步形成"医院有英模、科室有先进、身边有榜样"的三级典型群落.通过网站"创先争优在医院"、院报、内网创先争优专栏、手机短信平台、QQ群等媒介形式,集中宣传创先争优活动开展情况和先进典型,促使形成学先进、赶先进、当先进的良好氛围.
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